Le secteur des Services à la personne rassemble une kyrielle de métiers et d’activités et il n’est pas toujours évident de s’y retrouver. Nous vous proposons de découvrir les différents métiers des Services à la personne ou aide à domicile en France ainsi que toutes les informations sur ce marché florissant et prometteur.
Qu’appelle-t-on les services à la personne ?
Les services à la personne regroupent différentes activités liées au secteur social ou de l’aide aux personnes à domicile. Pour les organismes et les intervenants des services à la personne, l’exercice de ces activités peut être soumise à l’obtention d’un agrément auprès des services de l’État ou d’une autorisation auprès des conseils départementaux. Pour que les particuliers puissent bénéficier des avantages fiscaux et sociaux mis en place par l’État, une déclaration est, à minima, nécessaire pour l’ensemble de ces activités d’aide à domicile. L’agrément et l’autorisation sont obligatoires pour exercer certains de ces services, à destination des « publics fragiles », indique le ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance
Les 26 activités reconnues d’aide à la personne
L’article D.7231-1 du code du travail définit les 26 métiers différents dans la catégorie des activités de services à la personne. Comme indiqué, toutes doivent au minima faire l’objet d’une déclaration mais certaines exigent de remplir des conditions supplémentaires afin de pouvoir les exercer et que les clients bénéficient des avantages fiscaux inhérents.Ainsi, les services de garde et d’accompagnement d’enfants âgés de moins de 3 ans ou de mineurs handicapés de moins de 18 ans nécessitent l’obtention d’un agrément, que l’on exerce comme mandataire ou prestataire. Un agrément est également exigé pour les mandataires travaillant dans l’assistance aux personnes âgées et aux personnes handicapées, la conduite du véhicule des personnes rencontrant des difficultés de mobilité pour leur transport ou l’accompagnement des personnes en dehors de leur domicile. Pour ces 3 dernières activités, les prestataires de service sont, eux, soumis à l’obtention d’une autorisation.
Les 21 autres activités et services d’aide à domicile soumises uniquement à une simple déclaration sont les suivantes :
- Entretien de la maison et travaux ménagers
- Petits travaux de jardinage
- Travaux de petit bricolage
- Garde d’enfants de plus de 3 ans à domicile
- Soutien scolaire ou cours à domicile
- Soins d’esthétique à domicile pour les personnes dépendantes
- Préparation de repas à domicile
- Livraison de repas à domicile
- Livraison de courses à domicile
- Collecte et livraison à domicile de linge repassé
- Assistance informatique à domicile
- Soins et promenades d’animaux de compagnie pour les personnes dépendantes
- Maintenance, entretien et vigilance temporaires à domicile
- Assistance administrative à domicile
- Accompagnement des enfants de plus de 3 ans dans leurs déplacements
- Téléassistance et visio-assistance
- Interprète en langue des signes
- Assistance aux personnes ayant besoin d’une aide temporaire à leur domicile
- Conduite du véhicule des personnes en cas d’invalidité temporaire
- Accompagnement des personnes présentant une invalidité temporaire
- Coordination et délivrance des services à la personne
Un secteur du social en croissance et une multiplication d’activités et de services
Loin d’être un simple effet de mode, en France, les prestations de services à la personne connaissent une croissance continue depuis plusieurs années afin de répondre à une forte demande dans de nombreuses familles. Ce marché des prestations à domicile, basé sur le principe du rapport social intergénérationnel, présente donc une réelle opportunité pour les intervenants qui souhaitent créer ou développer leur activité. C’est aussi un réel atout pour les particuliers qui sont à la recherche d’opérateurs d’aide à domicile pour répondre à leurs besoins personnels ou ceux de leurs proches. En effet, les services d’aide à domicile font l’objet d’aides sociales des services administratifs de l’état grâce à un cadre fiscal avantageux pour les particuliers employeurs, basé sur un crédit d’impôt.
Voici quelques chiffres qui démontrent l’importance et l’évolution des prestations dans ce secteur d’activité en France métropolitaine.
- 48663 sociétés ou organismes sociaux d’aide à domicile et de services à la personne au 1er janvier 2021.
- 1,2 million de professionnels (employeurs, salariés ou indépendants) au 2ème trimestre 2018.
- 6,7 % de croissance des activités des entreprises de services à domicile en 2018.
850 millions d’heures de travail rémunérées en 2018 dans les activités d’aide à domicile.
Pourquoi les services à la personne se développent-ils ?
Le secteur des services à la personne doit, en partie, son dynamisme à sa grande diversité d’acteurs et de prestations. Il répond aussi à un besoin croissant de liens et de contacts sociaux. Parmi les organismes recensés au 1er janvier 2021 par la base de données NOVA, 85 % étaient des entreprises (dont des micro-entrepreneurs), 12 % des associations, et 3 % des établissements publics (sources : ministère de l’Économie, des Finances et de la Relance).De plus, ils concernent un nombre de plus en plus conséquent de particuliers de tous horizons (seniors, actifs, personnes handicapées…), qui font appel à ces services afin de se décharger des tâches de ménage et de travaux d’entretien de la maison et pouvoir consacrer davantage de temps à leurs activités de loisirs et à leurs proches.
Un secteur d’activité dynamique et un vivier d’emploi
Avec cette multitude d’activités, se décline toute une palette de prestations à domicile destinées aux personnes âgées, handicapées ou fragiles, mais aussi à tous ceux qui souhaitent se simplifier la vie au quotidien. En tout, ce sont plus de 2 millions de personnes qui ont recours à des prestations à domicile. Par ailleurs, on estime que plus de 6 millions de ménages se déclarent intéressés par ce type de services et pourraient encore avoir recours à ce type de prestations dans les années à venir. Avec une population vieillissante et un besoin pour les actifs de s’occuper de leurs enfants comme de leurs ainés, mais aussi de prendre du temps pour leurs propres activités et loisirs, l’horizon 2030 est particulièrement dégagé. Il présente donc de nombreuses opportunités pour celles et ceux qui souhaitent trouver du travail ou lancer une activité dans les prestations de services à domicile.
Services à la personne, quel avenir ?
Les services à la personne représentent déjà plus de 1,1 % du PIB et sont amenés à se développer pour devenir un très grand bassin d’emplois dans les années à venir. En effet, leur progression ne se dément pas (+7 %) et nécessitera la création de très nombreux postes ou entreprises dans les années à venir. Avec une augmentation constante du chiffre d’affaires moyen et une demande croissante au-delà des services aux seniors ou personnes fragiles, l’essor du secteur des Services à la personne (SAP) se confirme au fil des années, soutenu par les aides des pouvoirs publics par le biais du crédit d’impôt. Alors, si vous hésitez à vous lancer, sachez que le potentiel est important et que vous aurez l’opportunité de trouver aisément du travail pour peu que vous soyez compétent et qualifié pour réaliser les prestations que vous proposez.Ainsi, que vous soyez professionnel, particulier, autoentrepreneur en activité ou micro-entrepreneur en devenir, Augias est là pour vous aider au quotidien afin de faire prospérer votre entreprise ou pour vous permettre de trouver un prestataire qualifié. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus et rejoindre le réseau de la nouvelle génération des services à la personne.